الفصل : 23
الجزء : 3
العنوان : الحوسبة المحمولة (Portable Computing)
استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأجهزة المحمولة
يمكن تطبيق العديد من تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تعلمتها لأنظمة الـ Desktop على أجهزة اللابتوب. على سبيل المثال، اتخاذ الاحتياطات اللازمة قبل وأثناء عملية التفكيك. استخدم الأدوات اليدوية المناسبة، ووثق، وقم بوسم، وتنظيم كل جزء بلاستيكي وموقع البراغي من أجل إعادة التجميع. بالإضافة إلى ذلك، إليك بعض الإجراءات الخاصة باللابتوب التي يمكنك تجربتها.
الطاقة والأداء
بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في الأجهزة المحمولة تتعلق بكيفية عملها (أو عدم عملها!) بشكل جيد—لذا دعنا نلقي نظرة على بعض المشاكل المتعلقة بالطاقة، الأداء، والحرارة.
اللابتوب لا يعمل
- إذا لم يتمكن اللابتوب من التشغيل—حالة عدم وجود طاقة—تحقق من مصدر طاقة الـ AC بتوصيل جهاز إلكتروني آخر في المقبس الجداري. إذا تلقى الجهاز الآخر طاقة، فإن المقبس يعمل.
- إذا كان المقبس يعمل، قم بتوصيل اللابتوب بالمقبس الجداري وحاول تشغيله. إذا لم تضيء أي من الـ LEDs، قد يكون لديك محول AC سيء. استبدله بمحول طاقة آخر معروف بأنه يعمل جيدًا.
- قد يكون جهاز طرفي تالف هو الذي يمنع اللابتوب من التشغيل. قم بإزالة أي أجهزة طرفية مثل أجهزة USB، FireWire، أو Thunderbolt.
الأداء السيئ
- السبب الأكثر شيوعًا للأداء البطيء هو أن التطبيقات والعمليات التي تعمل تستهلك موارد عالية. تحتوي جميع أنظمة التشغيل على طريقة للتحقق من ذلك—مثل Task Manager في Windows أو Activity Monitor في macOS—وابحث في المشاكل مع أي منها. قد تحتاج إلى إغلاقها أو إيقافها، قد تحتاج إلى إعادة التشغيل، أو قد يحتاج التطبيق إلى تحديث.
- يمكن أن تؤدي مشاكل الأداء الشديدة إلى تجميد النظام. إذا لم تُحل من تلقاء نفسها ولا يمكنك التفاعل مع الجهاز، قد تحتاج إلى إجراء إعادة تشغيل صعبة (مما قد يؤدي إلى فقدان أي عمل غير محفوظ). عادةً، يكون الضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ كافيًا، على الرغم من أنك قد تحتاج إلى التحقق من موارد الشركة المصنعة للإجراء الصحيح. إذا كانت البطارية قابلة للإزالة، قد تتمكن من إعادة تشغيل الجهاز عن طريق سحب البطارية وإعادتها.
ملاحظة:
كن على علم، خاصة عند العمل مع الأجهزة الهجينة، أنك قد تجد موارد رسمية أو من طرف ثالث تناقش عمليات إعادة الضبط الصعبة والناعمة. هذه ليست مثل إعادة التشغيل الصعبة والناعمة، لذا يجب الانتباه جيدًا للتعليمات والتأكد من أنك تقوم بالإجراء الصحيح. انظر الفصل 25 لمزيد من المعلومات حول إعادة الضبط الصعبة والناعمة.
مشاكل البطارية
- قد تمر البطارية المتورمة دون ملاحظة في البداية، والأعراض التي تخلقها قد تكون صعبة التعرف إذا لم تكن مدركًا لإمكانية حدوثها. السبب عادة هو الشحن الزائد، ربما بسبب فشل في الدوائر التي يجب أن تمنعه، ولكن الأعراض المبكرة قد تكون لابتوب لا يجلس بشكل صحيح على الأسطح المسطحة، شاشة لا تتناسب تمامًا عند إغلاقها، مشاكل مع أجهزة الإدخال مثل لوحة اللمس أو لوحة المفاتيح، وصعوبة في إزالة أو إدخال البطارية القابلة للإزالة. في النهاية، قد يتشوه هيكل الجهاز بشكل واضح. بينما تم تصميم حزم البطاريات لتحمل القليل من التورم، فإنها تزيد من خطر أن يتم ثقبها—وبطارية مثقوبة يمكن أن تكون خطيرة. لا تتجاهل هذه الأعراض؛ افتح الغطاء بحذر للتحقق من البطارية، وقم بتسليمها بعناية إلى موقع إعادة تدوير النفايات الإلكترونية أو التخلص منها.
- إذا كان لديك لابتوب لا تشحن بطاريته—مشكلة البطارية لا تشحن—قد يكون أحد الأمرين: قد تكون البطارية تالفة أو محول الـ AC لا يقوم بوظيفته. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، استبدل البطارية ببطارية معروفة أنها جيدة. إذا كانت البطارية الجديدة تعمل، فقد وجدت المشكلة. فقط استبدل البطارية. بدلاً من ذلك، قم بإزالة البطارية وتشغيل اللابتوب فقط على الطاقة من الـ AC. إذا كان يعمل، تعرف أن محول الـ AC جيد. إذا لم يعمل، استبدل محول الـ AC.
- الأسباب التي تجعل البطارية التي تشحن بشكل صحيح تعيش لفترة قصيرة جدًا هي عادةً بسيطة. قد تكون البطارية قد تجاوزت عمرها المفيد وتحتاج إلى استبدال، أو أن بعض البرامج أو الأجهزة تستهلك طاقة أكثر من المعتاد. تحقق من الأجهزة اللاسلكية التي عادةً ما تُبقيها معطلة للتأكد من أنها ليست في حالة تشغيل. اتبع التوصيات في القسم السابق "الأداء السيئ" لمعالجة البرامج المشكلة.
ارتفاع درجة الحرارة
- نظرًا لأن ارتفاع درجة الحرارة يمكن أن يكون عرضًا وسببًا لمجموعة متنوعة من المشاكل، يجب أن تكون منتبهًا لأي جهاز يكون ساخنًا عند اللمس، أو يعمل أكثر سخونة من المعتاد. لاحظ أي أجزاء من الجهاز ساخنة—يمكن أن يمنحك ذلك أدلة مهمة. إذا كان الجهاز يبدو ساخنًا بشكل خطير، فضلًا عن حماية الجهاز من أضرار الحرارة بدلاً من محاولة تشخيص السبب. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وإزالة البطارية إذا كان ذلك ممكنًا. ضعه على سطح بارد وصلب، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، مع تعرض الجزء الأكثر سخونة من الجهاز للهواء إذا كان ذلك ممكنًا.
- بنفس القدر، ابحث عن علامات محتملة على ارتفاع درجة الحرارة—مثل عمليات إعادة التشغيل غير المتسقة، تشويهات الرسوم، أصوات تنبيه النظام—واستبعد مشاكل الحرارة.
- استمع إلى المراوح. في حين أن بعض الأجهزة المحمولة لا تحتوي على أي منها، فإن الصمت التام قد يشير إلى فشل المروحة، وقد يشير الضجيج غير العادي إلى واحدة على وشك الفشل.
- اعرف متى تتوقع جهازًا ساخنًا. الأجهزة المزدحمة أو الشاحن تخلق الكثير من الحرارة؛ اتبع الخطوات المذكورة في القسمين السابقين "الأداء السيئ" و"مشاكل البطارية" لتحديد المكونات التي لا يجب أن تكون في حالة تشغيل، خاصة إذا كانت ساخنة عند اللمس، والعثور على البرامج التالفة. إذا كان الجهاز يشحن، افصله وانظر ما إذا كان الجهاز يبرد. إذا لم تجد شيئًا غير متوقع وكان الجهاز ساخنًا بشكل غير عادي، فقد تكون لديه مشكلة في تدفق الهواء. تحقق من أي فتحات مروحة بحثًا عن انسدادات، وافتح الجهاز إذا لزم الأمر للتحقق من أي مراوح ومشتتات حرارية بحثًا عن مشاكل.
- إذا كان الجهاز بأكمله ساخنًا، فمن المرجح أنه ترك في ضوء الشمس المباشر أو في بيئة حارة. قم بتبريد الجهاز وانظر ما إذا كانت المشكلة تختفي.
المكونات
يمكن لمختلف مكونات الأجهزة استخدام المساعدة أيضًا. تشمل هذه الأجهزة العرض، الشبكات اللاسلكية، الصوت، وأجهزة الإدخال.
مشاكل العرض
- إذا كان اللابتوب يعمل (تسمع أصوات التنبيهات ومحركات الأقراص) ولكن الشاشة لا تعمل بشكل صحيح—مشكلة عدم العرض—أولاً تأكد من تشغيل العرض. اضغط على مفتاح fn والمفتاح الذي ينشط الشاشة عدة مرات حتى تعمل شاشة اللابتوب. إذا لم ينجح ذلك، تحقق من مفتاح قطع LCD—في العديد من اللابتوبات، هذا هو الناب الصغير الموجود في مكان ما بالقرب من مفصل الشاشة الذي يغلق الشاشة عند إغلاق اللابتوب—وتأكد من أنه ليس عالقًا في الوضع السفلي. إذا كان الجهاز قابل للتحويل مع شاشة قابلة للإزالة، تأكد من أنها متصلة بشكل صحيح وأنها تتلقى الطاقة.
- إذا كان عرض اللابتوب باهتًا جدًا—مشكلة العرض الباهت—قد تكون فقدت العاكس. (لاحظ أن هذه مشكلة فقط مع تقنية CCFL القديمة). الإشارة هنا هي أن العواكس لا تتوقف بهدوء. يمكن أن تصدر صوت همهمة مزعجة عندما تكون على وشك التوقف وصوت فرقعة مزعج عندما تفشل بالفعل. يحدث الفشل غالبًا عندما تقوم بتوصيل محول الـ AC الخاص باللابتوب، حيث تأخذ العواكس الطاقة مباشرة من محول الـ AC. من الممكن أيضًا أن تكون الأضواء الخلفية في لوحة LCD قد توقفت عن العمل، على الرغم من أن هذا أقل شيوعًا من العاكس السيئ.
- إذا لم تعمل الشاشة أو كانت متشققة، فإن معظم اللابتوبات تحتوي على منفذ لتوصيل شاشة خارجية، والذي يمكنك استخدامه لتسجيل الدخول إلى اللابتوب الخاص بك.
- إذا قمت بتوصيل اللابتوب بشاشة خارجية ولم تعرض تلك الشاشة، تذكر أن لديك مكونًا ماديًا وآخرًا في نظام التشغيل لجعل العرضين يعملان بنجاح. عادة ما يكون هناك مجموعة من مفتاح fn ومفتاح آخر للتبديل بين فقط العرض المحمول، فقط العرض الخارجي، وكلا العرضين. بالإضافة إلى ذلك، لديك إعدادات العرض أو لوحة التحكم لضبط العرض لتكرار أو تمديد سطح المكتب إلى شاشة ثانية.
- تحولت العديد من الشركات المصنعة إلى شاشات LED في اللابتوبات، مما أدى إلى ظاهرة اعتقد العديد من الفنيين أنها انتهت منذ فترة طويلة: الشاشات الوام
ضة. لا تعمل أضواء LED الخلفية بنفس طريقة أضواء CCFL الخلفية، خاصة عند تقليل السطوع. هذا لا يؤثر على شاشات LED المكتبية، لأنها عادة ما تكون مشرقة جدًا لدرجة أنه لا يهم. ولكن الأجهزة المحمولة تحتاج إلى أن تكون قادرة على التعتيم للحفاظ على عمر البطارية. إحدى التقنيات لتعتيم LED هي جعلها تشتغل وتطفئ بسرعة كافية للحفاظ على إضاءة البكسل، ولكن ببطء كافٍ لتقليل الضوء المرئي واستخدام الكهرباء. مع بعض هذه اللوحات، يكون هذا الوميض ملحوظًا ليس فقط، بل مسببًا للصداع وإجهاد العين. هناك طريقتان لإصلاح شاشة LED الوامضة: زيادة السطوع بحيث تختفي (وبالتالي التعايش مع عمر البطارية المنخفض) أو استبدال اللابتوب.
- إذا لم تتغير اتجاه الشاشة على جهاز Windows المحمول عند تدوير الجهاز، قد يكون التدوير التلقائي معطلاً. بنفس الطريقة، إذا تغير الاتجاه في الوقت غير المناسب، يمكنك قفل التدوير في الإعدادات، أو عبر لوحة التحكم للعرض. إذا كان التدوير يحتاج إلى البقاء مقفلاً، يمكن تغيير الاتجاه عبر الإعدادات/العرض، أو ربما باستخدام مجموعة مفاتيح fn.
الأجهزة اللاسلكية (Bluetooth, Wi-Fi, Mobile Broadband, NFC, or GPS) لا تعمل أو تعمل بشكل متقطع
- إذا لم تعمل الأجهزة اللاسلكية على الإطلاق، تحقق من الحافة الأمامية أو الخلفية أو الجانبية للابتوب بحثًا عن مفتاح فعلي يبدل بين محول اللاسلكي الداخلي، محول Bluetooth، أو وضع الطائرة تشغيلًا وإيقافًا. تحقق أيضًا من منطقة الإشعارات بحثًا عن رمز الطائرة.
- إذا قام فني حديثًا باستبدال مكون يتطلب إزالة شاشة اللابتوب، قد يكون اللاسلكي المتوقف يعني ببساطة هوائيًا مفصولاً. تحتوي معظم الأجهزة المحمولة على الهوائي في لوحة العرض، لذا تحقق من هذا الاتصال.
- جرب مجموعة المفاتيح الخاصة بجهازك المحمول لتبديل محول اللاسلكي أو Bluetooth، أو واحدة لتبديل وضع الطائرة. عادة تضغط على مفتاح FN مع مفتاح آخر.
- قد تكون ببساطة خارج النطاق أو، إذا كان اللاسلكي يعمل بشكل متقطع، على حافة النطاق. قم بنقل اللابتوب فعليًا إلى الموجه اللاسلكي أو نقطة الوصول لضمان عدم وجود مشاكل في النطاق. قد تكون تعاني أيضًا من الازدحام، الكثير من الأجهزة اللاسلكية تعمل في نفس نطاق التردد.
- مع Bluetooth تحديدًا، تذكر أن عملية الاقتران تتطلب إجراءً أو تكوينًا على كلا الجهازين للنجاح. شغل جهاز Bluetooth، وابحث عنه بنشاط، وحاول مرة أخرى.
- إذا كانت فقط GPS لا تعمل، قد تكون خيارات الخصوصية تمنع التطبيقات من الوصول إلى معلومات موقعك عبر GPS. تحقق من تطبيق إعدادات الموقع في لوحة التحكم أو قسم الخصوصية في الإعدادات لمعرفة ما إذا كان جهاز GPS مفعلًا، وإذا كانت خدمات الموقع مفعلّة على مستوى النظام وللتطبيقات المناسبة. تحقق من تفضيلات النظام في macOS أو موقع مشابه في Linux لنفس الخيارات.
- بينما لن نناقش التواصل قريب المدى (NFC) بالتفصيل حتى الفصل 24، قد تحتوي بعض الأجهزة المحمولة على دعم NFC؛ إذا لم يعمل NFC، قد تحتاج إلى تمكين إعداد للسماح بالتواصل مع الأجهزة القريبة. في Windows، افتح تطبيق Proximity في لوحة التحكم (يوجد فقط إذا كان لديك أجهزة NFC) وتأكد من تمكين دعم Proximity.
مشاكل الصوت
- إذا لم يعمل الصوت عندما يجب أن يعمل، تحقق من وجود زر أو مفتاح كتم صوت أو حجم مادي وتحقق من خلال رمز الصوت في منطقة الإشعارات أن خرج الصوت غير مكتوم. تحقق من تكوين جهاز الخرج الصحيح من خلال نظام التشغيل، وتأكد من أن التطبيق يستخدم جهاز الخرج الصحيح.
- إذا كان الجهاز قد خضع لإصلاحات أو ترقيات مؤخرًا، تأكد من أن السماعات متصلة بشكل صحيح.
- إذا لم يخرج أي صوت من مكبرات الصوت بالجهاز، جرب توصيل سماعات الرأس أو بعض مكبرات الصوت الخارجية. إذا كانت هذه تعمل بشكل جيد، فهناك احتمال أن تكون مكبرات الصوت المدمجة قد تعرضت للتلف. بناءً على موقعها، يمكن أن تتعرض للبلل بسهولة.
- إذا كانت سماعات الرأس تعمل بشكل جيد مع الجهاز، قد تحتاج السماعات إلى الاستبدال. أولاً، تأكد من أن الجهاز قد تمت إعادة تشغيله، وتحقق مزدوجًا من إعدادات جهاز خرج الصوت، حاول تغيير وإعادة ضبط جهاز الخرج الافتراضي، وحاول تعطيل وإعادة تمكين الجهاز المناسب.
مشاكل الإدخال
- قبل افتراض أن مشكلة الإدخال متعلقة بالأجهزة، تأكد من أن النظام يعمل بسلاسة. قد تظهر أجهزة الإدخال على أنها لا تعمل أو تعمل بشكل غير منتظم إذا كان النظام يتجمد. ارجع إلى القسم السابق "الطاقة والأداء" لاستكشاف مشكلة النظام المتجمد.
- إذا لم تعمل أي من المفاتيح على اللابتوب، فهناك احتمال كبير أنك قد أزحت موصل لوحة المفاتيح. هذه الموصلات هشة جدًا وتعرضة للانفصال بسبب أي ضغط مادي على اللابتوب. تحقق من إجراءات التفكيك الخاصة بالشركة المصنعة لتحديد موقع وإعادة توصيل لوحة المفاتيح.
- إذا كنت تحصل على أرقام عندما تتوقع الحصول على أحرف، فإن وظيفة num lock (قفل الأرقام) مفتوحة. قم بإيقافها. انتبه لأضواء مؤشر قفل الأرقام، إذا كان هناك أي منها، على الجهاز المحمول إذا واجهت هذه الأنواع من المشاكل.
- تتعرض لوحات مفاتيح اللابتوب للكثير من الإساءة مقارنة بلوحة مفاتيح Desktop النموذجية، بسبب جميع اجتماعات الغداء وجلسات العصف الذهني في المقاهي. الأكل والشرب أثناء أو حول لوحة المفاتيح يعرضك للمشاكل. إذا كان لديك جهاز محمول به مفاتيح عالقة، ابحث عن الحطام الواضح في المفاتيح. استخدم الهواء المضغوط لتنظيفها. إذا كان لديك أوساخ جادة وتحتاج إلى استخدام محلول تنظيف، افصل لوحة المفاتيح عن الجهاز المحمول أولاً. تأكد من جفافها تمامًا قبل إعادة توصيلها وإلا ستتسبب في قصر الدائرة.
- قد تكون مفاتيح لوحة مفاتيح اللابتوب التي لا تسجل الضغطات أو تبدو لزجة قد تحركت خارج مكانها، خاصة إذا بدت المفاتيح مرتفعة قليلاً أو مائلة. هذه المفاتيح حساسة، لذا كن حذرًا إذا كنت تريد تجنب طلب بدائل. ابحث عن نوع المفتاح الذي يستخدمه جهازك، وكن على علم أن لوحة المفاتيح الواحدة قد تستخدم عدة أنواع مختلفة. ابحث عن خطوات لفصل وإعادة تركيب المفاتيح على هذا الجهاز المحدد إن أمكن، وبخلاف ذلك، ابحث عن إرشادات عامة لنوع المشبك قبل المتابعة.
- إذا كانت لوحة اللمس تواجه مشاكل، فإن طلقة من الهواء المضغوط تفعل العجائب لتنظيف شعر الحيوانات الأليفة من مستشعرات لوحة اللمس. قد تحصل على طلقة أنظف إذا قمت بإزالة لوحة المفاتيح قبل استخدام الهواء المضغوط. تذكر أن تكون لطيفًا عند رفع لوحة المفاتيح وتأكد من اتباع إرشادات الشركة المصنعة.
- قد يحتاج برنامج تشغيل لوحة اللمس إلى إعادة التكوين. جرب الخيارات المختلفة في لوحة التحكم | تطبيق Mouse، أو الموقع المكافئ في تفضيلات النظام.
- إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس غير مستجيبة أو غير منتظمة، فإن الخطوة الأولى الجيدة هي فحص الشاشة بحثًا عن الأوساخ، الدهون، أو السوائل، التي يمكن أن تجعل المستشعرات تخرج عن السيطرة؛ امسحها بقطعة قماش ميكروفيبر جافة.
- قد تعمل بعض الشاشات التي تعمل باللمس بشكل غير صحيح إذا كانت تسجل لمسة غير مقصودة. بناءً على تصميم الجهاز، قد يكون من المغري حمله بطريقة تترك جزءًا من يدك أو ذراعك قريبًا جدًا من حافة الشاشة؛ قد تسجل بعض الأجهزة هذا كلمسة.
- قد يحتوي جهازك على تشخيصات شاشة اللمس المتاحة من خلال قوائم استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن الوصول إليها من خلال BIOS. راجع موارد الشركة المصنعة لمعرفة كيفية الوصول إلى هذه التشخيصات. إذا كانت متاحة، فإنها تعد وسيلة سريعة لتحديد ما إذا كنت تنظر إلى مشكلة في الأجهزة أو مشكلة في البرامج/التكوين. يتيح لك تطبيق Mouse في لوحة التحكم أو الإعدادات معايرة أو إعادة ضبط دعم اللمس الخاص بك. يحتوي macOS على تطبيق Trackpad في تفضيلات النظام. حاول إعادة الضبط وإعادة معايرة الشاشة.
النهاية
نكون هنا انتهينا من الفصل 23 تماما من شهادة A plus المقدمة من CompTIA اصبحنا الأن في اخر المشوار ما زال القليل بعد ولكن سيكون ممتع جدا جدا لذلك احرص على قرائة كل فصل سريعا
و لا بد وانت تقرا ان تكون مركز جيدا لكل معلومة ومعك ورقة وقلم , لانك بالتاكيد ستحتاجها
واذا واجهتك اي مشكلة في الفهم او ما شابه , يمكنك على الفور الذهاب الى المجتمع الخاص بنا في Telegram للمناقشة والتواصل معنا من هنا
او اذا واجهتك مشكلة في الموقع او تريد اجابة سريعة يمكنك الذهاب الى اخر صفحة في الموقع ستجد صفحة اتصل بنا موجودة يمكنك ارسالة لنا مشكلتك , وسيتم الرد عليها بسرعة جدا ان شاء الله
ويمكنك الأنضمام الى المجتمع Hidden Lock بالكامل مع جميع قنواته للأستفادة في اخر الأخبار في عالم التقنية وايضا الكتب بالمجان والكورسات والمقالات من خلال الرابط التالي لمجموعة القنوات من هنا
يمكنك ايضا متابعتنا في منصات X او Twitter سابقا , لمشاهدة الاخبار والمقالات السريعة والمهمة من
وفقط كان معكم sparrow مقدم هذه الشهادة من فريق Hidden Lock
