الفصل : 16
الجزء : 1
العنوان : استكشاف أخطاء أنظمة التشغيل وإصلاحها (Troubleshooting Operating Systems)
في هذا الفصل، سوف تتعلم كيفية:
- استكشاف مشاكل الإقلاع
- استكشاف مشاكل واجهة المستخدم الرسومية (GUI)
- استكشاف مشاكل التطبيقات
يستعرض هذا الفصل مشاكل نظام التشغيل من الأساسيات. يبدأ بفشل كارثي - حاسوب شخصي لا يمكنه الإقلاع - ثم يناقش الطرق للتغلب على هذه المشكلة. يغطي القسم التالي الأسباب والحلول عند فشل واجهة المستخدم الرسومية في التحميل. بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية، تصبح العديد من أدوات التشخيص واستكشاف الأخطاء التي قضيت وقتًا طويلًا في تعلمها في متناول يدك. ينتهي الفصل بمناقشة مشاكل التطبيقات.
يركز امتحان CompTIA A+ 1002 بشكل أساسي على استكشاف الأخطاء في نظام Windows، لذا يتبع هيكل هذا الفصل هذا المثال. سننظر أولًا في مختلف القضايا من خلال منظور فني حواسيب يعمل على إصدارات Windows الحديثة، ثم، عند الاقتضاء، سنناقش الأعراض والأدوات والتقنيات في macOS وLinux.
تواجه أنظمة macOS وLinux نفس المشاكل التي تجدها في Windows، مثل فشل الأجهزة، عيوب النظام ، والتطبيقات المعطوبة. الاختلافات بين العائلات الثلاثة لأنظمة التشغيل عند استكشاف الأخطاء جذرية.
تصنع الكثير من الشركات الأجهزة وتكتب البرامج لنظام Windows. إن النظام البيئي المتنوع لنظام Windows يوسع بشكل كبير من عدد الاحتمالات لما قد يسبب مشاكل في أي نظام.
لأن Apple دائمًا ما كانت تسيطر بشكل صارم على الأجهزة المستخدمين مع macOS، فإن عيوب الأجهزة تكون أسهل في التشخيص. يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لنظام macOS ومشاكل التطبيقات. نظام macOS لديه نظام بيئي أكثر تجانسًا من Windows. بصرف النظر عن ترقية ذاكرة الوصول العشوائي، فإن معظم أجهزة macOS تحصل على تحديثات قليلة للأجهزة وبالتالي تتجنب المشاكل التي تلاحق أجهزة Windows. وبالمثل، توفر Apple الكثير من البرامج الإنتاجية الممتازة مع نظام macOS الأساسي، لذا فإن معظم المستخدمين ليس لديهم دافع كبير لإضافة الكثير من البرامج الإضافية. هذا يتجنب المشاكل أيضًا.
أجهزة الإنتاج التي تعمل بنظام Linux - عادةً الخوادم - تفتقر غالبًا إلى التعقيد الزائد لأنظمة Windows أو macOS وتعمل بشكل ثابت. من ناحية أخرى، عندما تنتقل إلى الأنظمة التي يستخدمها المتحمسون أو الهواة، فإنها تواجه جميع أنواع المشاكل. ذلك لأن معظم هذه الأنظمة تستخدم قطع غيار عشوائية من أجهزة Windows القديمة. تحصل على ما تدفع مقابله، على ما أظن.
يتشابك الفصل مع المشاكل الشائعة في أنظمة التشغيل مع الأدوات والحلول الشائعة المدرجة في أهداف 1002 دعونا نغوص الآن في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
فشل الإقلاع
عندما يفشل الحاسوب في الإقلاع، تحتاج إلى تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة أو البرمجيات. ستتذكر من الفصل التاسع، "تنفيذ التخزين الضخم"، أن الأقراص تحتاج إلى اتصال صحيح بالطاقة، وأن CMOS يجب أن يكون مهيأ بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك، ستحصل على خطأ مثل الذي يظهر في الشكل 1. سنلقي نظرة أقرب على هذه الأنواع من السيناريوهات في الجزء الأول من هذا القسم كتذكير.
تنبيه :
كلمة " الأجهزة" اعني بها كلمة Hardware
 | |
|
لكن بعد تشغيل القرص الصلب وإتمام عملية POST بنجاح، يحاول الكمبيوتر التمهيد إلى نظام التشغيل. يؤدي الفشل في هذه المرحلة إلى ظهور مجموعة مختلفة تمامًا من الأخطاء، مثل BOOTMGR مفقود (انظر الشكل 2). ستحتاج إلى مجموعة مختلفة تمامًا من الأدوات عن تلك المستخدمة لاستكشاف مشكلات الأجهزة أو CMOS وإصلاحها.
 | |
|
فشل التمهيد: الأجهزة أو التكوين (Failure to Boot: Hardware or Configuration)
تتطلب معظم سيناريوهات فشل التمهيد منك تحديد مكان الخلل: هل هو في الأجهزة والتكوين أم في ويندوز. هذه مشكلة واضحة جدًا. تخيل أن مستخدمًا يتصل ويقول "جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يتمهيد" أو "جهازي ميت". في هذه المرحلة، أفضل أدواتك هي معرفة عملية التمهيد وطرح الكثير من الأسئلة. هنا بعض الأسئلة التي أستخدمها بانتظام:
"ماذا يعرض على الشاشة - إذا كان هناك شيء - بعد الضغط على زر الطاقة ؟"
"ماذا تسمع - إذا كان هناك شيء - بعد الضغط على زر الطاقة ؟"
"هل الكمبيوتر موصول بالكهرباء؟"
"هل تشم شيئًا غريبًا؟"
يمكن أن تؤدي مشاكل الأجهزة إلى شاشة فارغة عند التمهيد، لذلك تتبع منهجية استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها المعتادة. تأكد من أن كل شيء موصول ومشغل. إذا كان الكمبيوتر جديدًا، كما في أقل من 30 يومًا، فقد يكون قد عانى من فشل الاحتراق، وهي مشكلة نادرة يمكن أن تؤثر على أي جهاز إلكتروني جديد. إذا شم العميل شيئًا ما، فقد يكون أحد المكونات قد احترق. حاول الاستبدال بأجهزة معروفة جيدة: ذاكرة RAM، مزود الطاقة، وحدة المعالجة المركزية، القرص الصلب، اللوحة الأم.
إذا قال المستخدم إن الشاشة تقول "No boot device detected" وكان النظام يعمل بشكل جيد من قبل، فقد يعني ذلك شيئًا بسيطًا مثل أن الكمبيوتر حاول التمهيد إلى جهاز غير صحيح، مثل شيء آخر غير القرص الصلب الأساسي. يحدث هذا السيناريو طوال الوقت. شخص ما يضع محرك أقراص USB في منفذ USB ويتم تكوين CMOS للتمهيد إلى الوسائط القابلة للإزالة قبل الأقراص الصلبة - بوم! "No boot device detected" خطأ. في المرات القليلة الأولى التي حدث فيها لي، كنت على وشك تفكيك جهازي قبل أن أدرك ذلك. أزلت محرك الأقراص USB ثم شاهدت ويندوز يتمهيد بشكل طبيعي.
فشل التمهيد: ويندوز
يوجد ملفان حيويان للتمهيد في ويندوز معرضان للتلف، bootmgr و bcd، وكلاهما يمكنك إصلاحهما باستخدام أداة واحدة، bcdedit. يمكنك استخدام هذه الأداة في بيئة استعادة ويندوز.
بيئة WinPE
بدءًا من ويندوز Vista ، قامت مايكروسوفت بترقية بيئة التثبيت من بيئة النصوص ذات 16 بت التي استخدمت في كل إصدار سابق من ويندوز إلى بيئة 32 و 64 بت. أتاحت هذه الترقية عملية تثبيت ويندوز أن تكون رسومية وتدعم ميزات مثل مؤشر الفأرة والعناصر القابلة للنقر، بدلاً من الاعتماد على أدوات سطر الأوامر. تسمي مايكروسوفت بيئة التثبيت ب بيئة التثبيت المسبق لنظام ويندوز Windows Preinstallation Environment (WinPE or Windows PE)
مع WinPE، تقوم بالتمهيد مباشرة من وسائط ويندوز (قرص DVD أو محرك فلاش). يقوم هذا بتحميل نظام تشغيل رسومي محدود الوظائف يحتوي على أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيص، بالإضافة إلى خيارات التثبيت.
ملاحظة:
على الرغم من أنني هنا أناقش فقط كيف يساعد WinPE في إصلاح التمهيد، يجب أن تعلم أن WinPE يذهب أبعد من ذلك بكثير. يمكن أن يساعد WinPE في عمليات التثبيت unattended ، والتثبيتات عبر الشبكة، وحتى تمهيد workstations بدون أقراص على الشبكة.
عند الوصول إلى WinPE واختيار ميزات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تفتح مجموعة خاصة من الأدوات تسمى بيئة استعادة ويندوز Windows Recovery Environment (WinRE or Windows RE) . قد تصبح المصطلحات مربكة قليلاً بسبب تشابه الأحرف، لذا انتبه لهذا: WinRE هي أدوات الإصلاح التي تعمل داخل WinPE. WinPE يشغل WinRE. فهمت؟ دعونا نتناول WinRE.
الدخول إلى Windows RE
يتضمن WinRE مجموعة رائعة وقوية من الأدوات التلقائية واليدوية التي تشخص وتصلح جميع مشاكل تمهيد ويندوز تقريبًا. على الرغم من أن WinRE يقوم بكل العمل الشاق من أجلك، لا يزال يتعين عليك معرفة كيفية الوصول إليه واستخدامه. عند مواجهة سيناريو فشل التمهيد في الإصدارات الحديثة من ويندوز، فإن WinRE هو أحد أدواتك الأساسية.
الوصول إلى Windows RE
في ويندوز 7، يمكنك الوصول إلى WinRE بثلاث طرق. أولاً، يمكنك التمهيد من وسائط تثبيت ويندوز واختيار إصلاح. ثانيًا، يمكنك استخدام خيار إصلاح الكمبيوتر الخاص بك في قائمة خيارات التمهيد المتقدمة (f8) (انظر الشكل 3). ثالثًا، يمكنك إنشاء قرص إصلاح النظام أو صورة النظام قبل أن تواجه مشاكل. اذهب إلى لوحة التحكم | النسخ الاحتياطي والاستعادة واختر إنشاء قرص إصلاح النظام أو اختر إنشاء صورة للنظام.
 | |
|
لا تحتوي أنظمة ويندوز 8/8.1/10 على خيارات التمهيد المتقدمة (f8) بشكل افتراضي، ولا تحتوي على تطبيق النسخ الاحتياطي والاستعادة. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاءrecovery drive على محرك USB بسعة 16 جيجابايت أو أكثر من خلال الوصول إلى تطبيق recovery في لوحة التحكم (انظر الشكل 4 ). (خيارات التمهيد المتقدمة لا تزال موجودة، لكن مايكروسوفت أزالت الوصول السهل عبر مفتاح f8). قم بالتمهيد إلى محرك recovery للوصول إلى WinRE. (يمكنك الوصول إلى WinRE بطرق متعددة بمجرد الوصول إلى سطح مكتب ويندوز، لكن هذا القسم يفترض أنك لا تستطيع الوصول إليه بعد).
 | |
|
يمكنك أيضًا إنشاء وسائط تثبيت لنظام Windows 10 عن طريق تنزيلها مباشرة من مايكروسوفت وإنشاء محرك USB قابل للتمهيد. إليك الرابط www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10. بدلاً من ذلك، ابحث في الويب عن أداة إنشاء وسائط Windows. سيأخذك هذا إلى الصفحة الحالية. أدخل محرك أقراص USB وانقر على رابط "Download tool now" لإنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد الذي سيأخذك إلى WinPE (انظر الشكل 5).
 | |
|
على الرغم من أن أيًا من هذه الطرق يعمل بشكل جيد، أوصي بالوصول إلى Windows RE من وسائط تثبيت Windows أو recovery drive المخصص لثلاثة أسباب:
- يمكن أن يكون القرص الصلب معطلاً لدرجة أنك لن تصل إلى قائمة خيارات التمهيد المتقدمة.
- يتطلب الوصول إلى Windows RE باستخدام خيار "Repair Your Computer" في قائمة خيارات التمهيد المتقدمة كلمة مرور المسؤول المحلي.
- يتيح لك استخدام قرص أو محرك أقراص USB قابل للتمهيد تجنب أي برامج ضارة قد تكون موجودة على النظام.
استخدام Windows RE
يختلف شكل وإحساس Windows RE كثيرًا بين Windows 7 و Windows 8/8.1/10، على الرغم من أنك ستجد خيارات مماثلة في كليهما. يتميز Windows 7 WinRE بواجهة بسيطة (انظر الشكل 6) تحتوي على خمسة خيارات:
 | |
|
- إصلاح بدء التشغيل Startup Repair
- استعادة النظام System Restore
- استرداد صورة النظام System Image Recovery
- تشخيص ذاكرة ويندوز Windows Memory Diagnostic
- موجه الأوامر Command Prompt
يوفر Windows 8/8.1/10 WinRE خيارات أقل في البداية وتختلف قليلاً من إصدار إلى آخر، لكنك ستجد جميع خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ببعض النقرات. في Windows 10 1809، تبدأ القائمة الرئيسية (انظر الشكل 7) ببعض الخيارات:
 | |
|
• الاستمرار Continue
• استخدام جهاز Use a device
• استكشاف وإصلاح المشكلات Troubleshoot
• إيقاف تشغيل الكمبيوتر Turn off your PC
انقر على خيار "استكشاف وإصلاح المشكلات" لرؤية بعض الخيارات الإضافية، على الرغم من أن Windows 10 يختلف عن الإصدارات السابقة. على سبيل المثال، في Windows 8.1، يتم تقديم ثلاث خيارات:
• تجديد جهاز الكمبيوتر Refresh your PC
• إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر Reset your PC
• خيارات متقدمة Advanced options
يجمع Windows 10 بين خيارات التجديد وإعادة التعيين في زر واحد، Reset this PC . انظر الى الشكل 8
 | |
|
فهم خيارات "التجديد" و "إعادة التعيين" أمر بالغ الأهمية لإصلاح وإعادة بناء جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 8/8.1/10. سنناقش هذه الخيارات في اللحظات القادمة.
بالنقر على الخيارات المتقدمة، ستظهر قائمة أخرى (انظر إلى الشكل رقم 9) تظهر العديد من الخيارات نفسها التي تراها في قائمة خيارات استعادة النظام في Windows 7:
 | |
|
• استعادة النظام System Restore
• إلغاء تثبيت التحديثات Uninstall Updates
• استعادة الصورة النظام System Image Recovery
• إصلاح بدء التشغيل Startup Repair
• موجه الأوامر Command Prompt
• إعدادات UEFI Firmware (متاح إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك تستخدم UEFI بدلاً من BIOS الكلاسيكي)
لنلقِ نظرة على تفاصيل هذه الخيارات في بيئة الإصلاح لنظام التشغيل Windows. سنستخدم ترتيب القائمة في Windows 7 ثم نتعامل مع الخيارين الإضافيين في Windows 10، وهما إلغاء تثبيت التحديثات وإعدادات UEFI Firmware. ينتهي القسم بخيارات التجديد وإعادة التعيين.
إصلاح بدء التشغيل Startup Repair : يعمل أداة إصلاح بدء التشغيل كخيار متعدد الوظائف الشامل (انظر الشكل رقم 10). عند تشغيلها، تقوم بأداء عدد من عمليات الإصلاح، بما في ذلك:
 | |
|
• يصلح السجل التالف بالوصول إلى النسخة الاحتياطية على القرص الثابت الخاص بك
• يستعيد الملفات الحيوية للتمهيد
• يستعيد الملفات الحيوية للنظام والتعريفات
• التراجع عن أي برامج تشغيل غير عاملة
•التراجع عن التحديثات
• يشغل اختبار chkdsk
• يشغل اختبار للذاكرة لفحص الذاكرة العشوائية (RAM)
إصلاح بدء التشغيل يصلح تقريبا أي مشكلة في بدء التشغيل في ويندوز. في الواقع، إذا كان لديك نظام يحتوي على قرص واحد يحتوي على قسم واحد يحتوي على ويندوز 7 مثبتاً، فلن تجد مشكلة لا يمكن لإصلاح بدء التشغيل حلها. عند الانتهاء، يعرض إصلاح بدء التشغيل الشاشة الموضحة في الشكل رقم 11.
 | |
|
هذا الرابط في الشكل 11 يقول "عرض التفاصيل التشخيصية والإصلاحية". يفتح هذا ملف نصيًا يسمى srttrail.txt الذي يعرض بالضبط ما وجده البرنامج وما قام بإصلاحه وما فشل في القيام به. قد يبدو النص غامضًا، ولكن يمكنك كتابة أي شيء تجده في جوجل للحصول على مزيد من المعلومات.
ملحوظة:
رابط "عرض الخيارات المتقدمة لاستعادة النظام والدعم" يعيدك ببساطة إلى الشاشة الرئيسية.
إصلاح بدء التشغيل يبدأ تلقائيًا إذا كشف نظامك عن مشكلة في عملية التشغيل. إذا قمت بتشغيل نظام Windows ورأيت الشاشة الموضحة في الشكل 12، فقد كشف Windows عن مشكلة في عملية البدء.
 | |
|
على الرغم من قوة أدوات مثل إصلاح بدء التشغيل، إلا أنها لا تغطي كل شيء. قد تحتاج إلى احتياجات محددة تتطلب دقة أكبر من نهج واحد يفعل كل شيء. في كثير من الحالات، قد اكتشفت بالفعل المشكلة وترغب ببساطة في إصلاح واحد. قد ترغب في إجراء استعادة النظام أو فحص الذاكرة. لهذا، سنحتاج إلى استكشاف الخيارات الأخرى المتاحة في بيئة استعادة Windows.
استعادة النظام System Restore : تقوم استعادة النظام بنفس الوظيفة التي قامت بها منذ أول إدخال لها من قبل Microsoft في Windows Me، مما يتيح لك العودة إلى وقت كان فيه جهاز الكمبيوتر يعمل بشكل صحيح. ووضع هذا الخيار في بيئة استعادة Windows يمنحنا، نحن الذين نقوم بإنشاء العديد من نقاط الاستعادة - لقطات للنظام في نقطة زمنية معينة - وسيلة سريعة ومفيدة لإعادة الأنظمة إلى حالة سابقة.
 | |
|
مثلما ناقشنا في الفصل 14، "صيانة وتحسين أنظمة التشغيل"، يقوم Windows 10 بتعطيل استعادة النظام افتراضيًا. لذلك، إذا كنت تحاول إصلاح جهاز يعمل بنظام Windows 10 عن طريق الرجوع إلى الوراء باستخدام استعادة النظام، فهناك فرصة جيدة أنك ستجد أنه لا توجد لقطات متاحة.
استعادة الصورة النظام System Image Recovery : استخدم أداة استعادة النظام من الصورة لاستعادة النظام بعد كارثة. هذه هي أداة رائعة إذا كنت تدير مجموعة من الأنظمة الموحدة، كما هو الحال في العديد من أماكن العمل. قم بالاحتفاظ بصورة افتراضية على اليد، بما في ذلك إعدادات نظام التشغيل وإعدادات الشبكة والتطبيقات، ويمكنك بسرعة إعادة صورة كمبيوتر تالفة للعملاء للحصول على تشغيل. يمكنك أيضًا الاحتفاظ بصورة أبسط، تعيد نظام التشغيل للتخصيص الإضافي.
إذا كانت القرص الذي يحتوي على صورة النظام موصولًا عند تشغيل المعالج لأول مرة، يجب أن يكتشف النسخ الاحتياطي الأخير الخاص بك ويعرض لك مربع الحوار الموضح في الشكل 14. إذا لم يتم سرد صورة النظام أو إذا كان يتم سردها بشكل غير صحيح، يمكنك تحديد صورة من تاريخ آخر على نفس القرص أو حتى مشاركة شبكية عن بعد.
 | |
|
بعد تحديد الصورة التي تريد استعادتها، يعرض لك البرنامج الخدمي بعض الخيارات الإضافية، كما هو موضح في الشكل 15. الأهم من ذلك، يمكنك اختيار تهيئة وتقسيم الأقراص. بتحديد هذا الخيار، يقوم الأداة بمسح الأقسام الحالية والبيانات على جميع الأقراص بحيث يحصل النظام المستعاد على نفس الأقسام التي كانت في النظام الذي تم عمل نسخة احتياطية له.
 | |
|
بعد النقر على "إنهاء" في شاشة التأكيد (انظر الشكل 16)، التي تحتوي أيضًا على تحذير نهائي، يبدأ عملية الاستعادة (انظر الشكل 17). تقوم الأداة بإزالة بيانات النظام القديمة ثم تنسخ صورة النظام المحفوظة إلى الأقراص الصلبة. بمجرد اكتمال العملية، يتم إعادة تشغيل النظام الخاص بك ويجب أن يبدأ مرة أخرى مع جميع بياناتك وبرامجك في المكان الذي تركتهما عند آخر عملية نسخ احتياطية.
 | |
|
 | |
|
لأداء استرداد الصور في نظام التشغيل Windows 10 و macOS و Linux، تحتاج إلى اللجوء إلى أدوات من طرف ثالث. أنا أحب استخدام Acronis True Image لكل من Windows و macOS، و Clonezilla لنظام Linux.
اما فيما يتعلق بفحص الذاكرة في ويندوز 10، و macOS، و Linux، فتسبب الذاكرة العشوائية المعطوبة مشاكل كبيرة لأي نظام تشغيل، مما يؤدي إلى ظهور شاشات الوفاة الزرقاء (BSoDs)، وتجميد النظام، وإعادة التشغيل المستمرة. في ويندوز 7، يُمكنك الوصول إلى بيئة استعادة ويندوز من الشاشة الرئيسية لـ WinRE. عند النقر على رابط فحص الذاكرة لنظام التشغيل Windows، يُطلب منك Restart now and check for problems (recommended) أوCheck for problems the next time I start my computer انظر الى الشكل 18 . لا يهم في الواقع أي خيار تختاره، ولكن إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى اختبار ذاكرة النظام، فمن المحتمل أن يكون الوقت مناسب الآن.
 | |
|
بمجرد أن تقوم بإعادة التشغيل، يبدأ نظامك مباشرة في تشغيل أداة تشخيص الذاكرة في ويندوز، كما هو موضح في الشكل 19. أثناء تشغيل البرنامج، يمكنك الضغط على f1 لرؤية الخيارات (انظر الشكل 20).
 | |
|
 | |
|
يقوم الأداة بعرض ثلاث خيارات هامة لخليط الاختبار في أعلى الشاشة: Basic، و Standard، و Extended . يقوم الاختبار Basic بالتشغيل بسرعة (حوالي دقيقة واحدة) ولكن يقوم بإجراء اختبارات خفيفة فقط. الاختبار Standard، الخيار الافتراضي، يستغرق بضع دقائق ويجري اختبارات أكثر تحديًا. يستغرق الاختبار Extended ساعات (يجب أن تتركه يعمل طوال الليل)، لكنه سيجري اختبارات ذاكرتك بشكل أكثر تحديًا.
ملحوظة:
يمكنك أيضًا العثور على أداة تشخيص الذاكرة في لوحة التحكم تحت أدوات الإدارة، أو تشغيلها من سطر الأوامر الإداري باستخدام الأمر mdsched.
تتضمن هذه الأداة خيارين آخرين: ذاكرة التخزين المؤقت وعدد المرات التي يمرر فيها الاختبار. يمكنك استخدام خيار ذاكرة التخزين المؤقت لتعيين ما إذا كانت الاختبارات تستخدم ذاكرة التخزين المؤقت المدمجة في وحدة المعالجة المركزية بالإضافة إلى تجاوز إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت الافتراضية لكل نوع اختبار. ببساطة، اترك ذاكرة التخزين المؤقت مضبوطًا على الإعداد الافتراضي ولا تلمسه أبدًا. يحدد عدد المرات التي يتم فيها تشغيل كل مجموعة من الاختبارات. يتم تعيين هذا الخيار افتراضيًا إلى 2.
بعد تشغيل الأداة، يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي. في ويندوز 10، ستحصل على إشعار بالنتائج. إذا فاتك هذا الإشعار، يمكنك فتح Event Viewer لرؤية النتائج أيضًا. انظر الى الشكل 20
من المؤسف أنني حصلت على نتائج غير جيدة مع أداة Windows Memory Diagnostic. نحن نحتفظ بالكثير من الذاكرة العشوائية السيئة في المختبرات هنا في Total Seminars، وعند وضعها في الاختبار، لم نتمكن من الحصول على هذه الأداة للقيام بأي شيء سوى إعطاءنا شاشة الوفاة الزرقاء أو تجميد النظام. لا يزال لدينا الثقة في الأدوات المجربة والمعتمدة مثل Memtest86+ المجانية عندما نشعر بالقلق بشأن الذاكرة العشوائية السيئة.
ملحوظة:
يمكنك معرفة المزيد عن Memtest86+ على www.memtest.org.
سطر الأوامر و bootrec : أخر الخيارات في قائمة WinRE هو سطر الأوامر. يعد سطر الأوامر في WinRE سطر أوامر حقيقي بتنسيق 32 أو 64 بت يعمل بشكل مماثل للمفتاح الأمري cmd.exe العادي في ويندوز. لكن سطر أوامر WinRE يتضمن أداة مهمة (bootrec) لا يمكن العثور عليها في المفتاح الأمري العادي. كما أن سطر أوامر WinRE يفتقر إلى عدد كبير من أدوات سطر الأوامر التي ستجدها في سطر الأوامر العادي في ويندوز (على الرغم من أن جميع الأدوات الهامة تظل موجودة). دعونا نبدأ بالنظر إلى الأمر bootrec. بعد ذلك، سنلقي نظرة على بعض الأدوات الأخرى التي يقدمها سطر الأوامر في WinRE.
ملحوظة:
أداة إصلاح بدء التشغيل تقوم بتشغيل العديد من هذه الأدوات في سطر الأوامر تلقائيًا. يجب عليك استخدام سطر الأوامر في WinRE فقط لحالات فريدة حيث تفشل أداة إصلاح بدء التشغيل.
من المهم بالنسبة لك أن تفهم أن امتحانات CompTIA A+ لا تتوقع منك معرفة كل شيء عن جميع أدوات سطر الأوامر هذه. تتوقع امتحانات CompTIA A+ أن تعرف هذه الأمور :
• أي الأدوات المتاحة وأسماؤها
• كيفية الوصول إلى هذه الأدوات (وخاصة WinRE)
• ما تقوم به هذه الأدوات بشكل أساسي
• بعض الswitch الأساسية المستخدمة لهذه الأدوات
• مع دعم المستوى العالي، أنك يمكنك إصلاح الكمبيوتر باستخدام هذه الأدوات (عن طريق التوجيه من قبل فني متخصص عبر الهاتف، على سبيل المثال)
مع هذه المواقف في الاعتبار، دعونا نلقي نظرة على ربما أهم أمر يمكن استخدامه في سطر الأوامر في WinRE، وهو أمر bootrec.
أمر bootrec هو أداة إصلاح وتصحيح بيئة الاسترداد في ويندوز التي تصلح master boot record و boot sector ، أو BCD store . استبدلت أمري fixboot و fixmbr القديمين في وحدة التحكم في الاسترداد (أداة Windows XP) وأضافت ميزتي إصلاح إضافيتين:
ال• bootrec /fixboot: يعيد بناء boot sector للقسم النشط في النظام
ال• bootrec /fixmbr: يعيد بناء master boot record للقسم النظام
ال• bootrec /scanos: يبحث عن تثبيتات ويندوز غير موجودة حاليًا في متجر BCD ويعرض النتائج دون القيام بأي شيء
ال• bootrec /rebuildmbr: يبحث عن تثبيتات ويندوز غير موجودة حاليًا في متجر BCD ويمنحك الخيار لإضافتها إلى متجر BCD
ملحوظة:
ال Boot configuration data (BCD) تحتوي على معلومات حول نظم التشغيل المثبتة على الكمبيوتر. في لغة مايكروسوفت، تُسمى هذه المعلومات متجرًا أو متجر BCD.
إلغاء تثبيت التحديثات Uninstall Updates : استخدم خيار إلغاء تثبيت التحديثات في حالة نادرة جدًا أن تقوم مايكروسوفت بإرسال تحديث يتسبب في كسر النظام. لقد حدث هذا في الماضي بشكل نادر للغاية، لذلك يتضمن مايكروسوفت هذا الخيار كإجراء احتياطي. من المحتمل أنك لن تحتاج لاستخدامه أبدًا.
إعدادات برنامج UEFI الثابتة: الوصول إلى إعدادات النظام في اللوحات الأم التي تعتمد على UEFI يمكن أن يكون تحديًا. على الرغم من أن الضغط المتكرر على مفتاح Delete يعمل أحيانًا، إلا أن الفرصة تمر بسرعة كبيرة. يتيح لك خيار إعدادات برنامج UEFI الثابتة الوصول إلى أداة إعداد النظام عند إعادة تشغيل الكمبيوتر عبر خيار الاسترداد في الإعدادات. استخدم هذا الخيار عند تعديل إعدادات مثل توقيتات وحدة المعالجة المركزية أو ذاكرة الوصول العشوائي، أو عند الرغبة في تغيير ترتيب التمهيد لسبب ما.
التحديث وإعادة التعيين Refresh and Reset : يحتوي ويندوز 8/8.1 على خيارين، أحدهما لتحديث النظام والآخر لإعادة تعيين الكمبيوتر من شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يقدم ويندوز 10 نفس الخيارات، على الرغم من أنها مسماة بشكل مختلف وستجدها تحت إعادة تعيين هذا الكمبيوتر:
• التحديث في ويندوز 8/8.1 يعادل الاحتفاظ بملفاتي في ويندوز 10.
• إعادة التعيين في ويندوز 8/8.1 يعادل إزالة كل شيء في ويندوز 10.
تختلف نتائج هذين الخيارين بشكل كبير.
خيار Windows RE لتحديث الكمبيوتر في ويندوز 8/8.1 أو الاحتفاظ بملفاتي في ويندوز 10 يعيد بناء ويندوز، لكنه يحافظ على جميع الملفات والإعدادات الخاصة بالمستخدم وأي تطبيقات تم شراؤها من متجر ويندوز. انتبه جيدًا: تحديث/الاحتفاظ بملفاتي يحذف كل التطبيقات الأخرى على النظام.
خيار إعادة تعيين الكمبيوتر/إزالة كل شيء يمحو النظام بالكامل - جميع التطبيقات، البرامج، ملفات المستخدم، وإعدادات المستخدم - ويقدم تثبيتًا جديدًا لنظام ويندوز. استخدم إعادة التعيين/الإزالة كملاذ أخير عند استكشاف أخطاء الكمبيوتر. وتأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا أولاً.
■ النهاية
نكون هنا انتهينا من الجزء 1الفصل 16 تماما من شهادة A plus المقدمة من CompTIA نتقدم الأن تقدم سريع وواضح ولكن المشوار ما زال النصف بعد ولكن سيكون ممتع جدا جدا لذلك احرص على قرائة كل فصل سريعا
و لا بد وانت تقرا ان تكون مركز جيدا لكل معلومة ومعك ورقة وقلم , لانك بالتاكيد ستحتاجها
واذا واجهتك اي مشكلة في الفهم او ما شابه , يمكنك على الفور الذهاب الى المجتمع الخاص بنا في Telegram للمناقشة والتواصل معنا من هنا
او اذا واجهتك مشكلة في الموقع او تريد اجابة سريعة يمكنك الذهاب الى اخر صفحة في الموقع ستجد صفحة اتصل بنا موجودة يمكنك ارسالة لنا مشكلتك , وسيتم الرد عليها بسرعة جدا ان شاء الله
ويمكنك الأنضمام الى المجتمع Hidden Lock بالكامل مع جميع قنواته للأستفادة في اخر الأخبار في عالم التقنية وايضا الكتب بالمجان والكورسات والمقالات من خلال الرابط التالي لمجموعة القنوات من هنا
يمكنك ايضا متابعتنا في منصات X او Twitter سابقا , لمشاهدة الاخبار والمقالات السريعة والمهمة من
وفقط كان معكم sparrow مقدم هذه الشهادة من فريق Hidden Lock
