الفصل : 11
الجزء : 6
العنوان : بناء جهاز كمبيوتر (Building a PC )
مشكلات التثبيت (Troubleshooting Installation Problems)
المصطلح "مشكلة التثبيت" قد يكون مضلّلًا إلى حد ما. فعملية التثبيت بحد ذاتها نادراً ما تفشل. عادةً ما يحدث خلال العملية شيء آخر يُفسر عادةً على أنه "فشل في التثبيت". دعونا نلقي نظرة على بعض المشاكل الشائعة خلال عملية التثبيت وكيفية حلها.
1. أخطاء وسائط الإعلام (Media Errors)
إذا كان هناك مشكلة في تثبيت Windows، فمن الأفضل أن تكون مشكلة في الوسائط مثل قرص DVD مخدوش أو محرك أقراص USB معطوب. يمكنك التحقق من سلامة الوسائط وإصلاح أي أخطاء فيها.
2. عدم الكشف عن مصفوفة RAID:
إذا فشلت Windows في اكتشاف مصفوفة RAID أثناء التثبيت، فقد يكون السبب عدم توفر driver مناسب لمحرك الأقراص الصلبة أو وحدة تحكم RAID. يمكنك الحصول على قرص driver من الشركة المصنعة وتشغيل عملية التثبيت مرة أخرى.
3. عدم وجود جهاز التمهيد عند التمهيد من قرص التثبيت:
قد يكون السبب في ذلك هو سوء وسائل الإعلام أو عدم تعيين إعدادات النظام للبحث في هذه الوسائط أولاً. يمكنك الوصول إلى أداة إعداد النظام وتعديل الإعدادات بحيث يتم البحث أولاً في وسائط التثبيت.
4. أخطاء الوضع الرسومي (Graphical Mode Errors)
عندما يبدأ الجزء الرسومي من التثبيت، يمكن أن تحدث أخطاء من مصادر مختلفة مثل مشاكل الأجهزة أو التعريفات. يمكن تجنب فشل اكتشاف الأجهزة بشكل صحيح عن طريق البحث عن التوافق مسبقًا، أو يمكنك التحقق من التوافق والعثور على تعريف مناسب بعد تثبيت Windows.
بشكل عام، يجب أن تعمل عملية التثبيت بشكل سلس إذا تمت متابعة الخطوات بدقة وتأكد من سلامة الوسائط وتوافق الأجهزة.
عمليات الإقفال أثناء التثبيت
تعتبر التجميدات أحد أصعب المشاكل التي قد تحدث أثناء التثبيت، لأنها لا تُعطيك أي تلميحات حول سبب المشكلة. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكن التحقق منها في حال حدوث تجميد خلال التثبيت.
1. أخطاء في الوسائط (Disc, Drive, or Image Errors) : قد تسبب الوسائط السيئة مشاكل خلال عملية التثبيت (وكذلك في بدايتها، كما ذكرنا سابقًا). يمكن أن تتسبب أقراص الأقراص الضوئية السيئة أو الأقراص الضوئية أو الأقراص الصلبة في التجميد. بالمثل، يمكن أن توقف الأعطال على قرص مبني على USB التثبيت. وأخيرًا، قد تتسبب مشاكل في صورة ISO تم تنزيلها - وهي جزء من الوسائط - في حدوث التجميد. قم بفحص كل مكون من مكونات الوسائط. قم بفحص القرص الضوئي للخدوش أو الأوساخ وقم بتنظيفه أو استبداله. جرب قرصًا معروفًا جيدًا في القرص الضوئي. إذا حصلت على نفس الخطأ، فقد تحتاج إلى استبدال القرص أو ربما ملف الـ ISO.
2. ملفات السجل (Log Files) : تنشئ إصدارات Windows قبل Windows 10 عددًا من ملفات النص الخاصة المسماة ملفات السجل التي تتتبع تقدم بعض العمليات المعينة. تنشئ Windows ملفات سجل مختلفة لأغراض مختلفة. تنشئ عملية التثبيت في Windows حوالي 20 ملفًا تتبعها الخطوات المنظمة حسب مرحلة التثبيت. ينشئ Windows 10 ملفًا setup.etl (بين آخرى) في مجلد %WINDIR%/Panther الذي يمكنك فتحه باستخدام Event Viewer.
جرب هذا! البحث عن ملفات سجل تثبيت Windows
1. إذا كنت تستخدم إصدارًا قبل Windows 10، انتقل إلى موقع Microsoft التالي:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/Hh824819.aspx. أما بالنسبة لـ Windows 10، يمكنك الاطلاع على:
2. حدد مواقع ملفات السجل المحددة والوصف.
3. باستخدام مستكشف Windows أو مستكشف الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انتقل إلى مواقع ملفات السجل المحددة وراجع ما إذا كنت قد وجدت ملفات السجل الخاصة بالتثبيت.
من يدري، قد تكون على طريقك لتصبح قارئًا لملفات سجل Microsoft!
تخزن Windows هذه الملفات السجل في دليل Windows (الموقع الذي يتم فيه تثبيت نظام التشغيل). تتمتع هذه الأنظمة التشغيلية بخيارات استعادة قوية، لذا فإن فرص الحاجة إلى قراءة ملف سجل، فهمه، وبعد ذلك إصلاح شيء بناءً على هذا الفهم تكاد تكون ضئيلة جدًا. ما يجعل ملفات السجل مفيدة هو عند الاتصال بشركة Microsoft أو مصنع الأجهزة. فهم يحبون قراءة هذه الملفات، ولديهم فعلًا أشخاص يفهمونها. لا داعي للقلق بشأن محاولة فهم ملفات السجل لامتحانات CompTIA A+؛ فقط تأكد من معرفة أسماء ملفات السجل وموقعها. اترك التفاصيل للخبراء.
مهام ما بعد التثبيت
قد تعتقد أن هذا ما يكفي من العمل لهذا اليوم، ولكن قائمة المهام لديك تحتوي على بعض المزيد من الأشياء. تشمل هذه تحديث النظام الأساسي بالتصحيحات وحزم الخدمة، وترقية البرامج التشغيلية، واستعادة ملفات بيانات المستخدمين
التحديثات وحزم الخدمة Patches, Service Packs, and Updates
وصف شخص ما طائرة الركاب بأنها تتكون من ملايين الأجزاء تطير في تشكيلة متجانسة. أعتقد أن هذا أيضًا وصفًا جيدًا لنظام التشغيل. ويمكننا حتى توسيع هذه المقارنة بالتفكير في كل الصيانة المطلوبة للحفاظ على طائرة الركاب تحلق بأمان. مثل طائرة الركاب، تم إنشاء أجزاء (شفرات البرمجة) نظام التشغيل الخاص بك بواسطة أشخاص مختلفين، وقد تم تعاقد بعض الأجزاء حتى قد تكون معيبة. على الرغم من أن كل جزء يتم اختباره قدر الإمكان، ويتم اختبار النظام المجمع أيضًا، فإنه ليس من الممكن اختبار كل تركيبة محتملة للأحداث. في بعض الأحيان يتم العثور على قطعة ببساطة معيبة. الحل لمثل هذه المشكلة هو برنامج تصحيح يسمى برنامج patch.
في الماضي، كانت مايكروسوفت توفر تصحيحات للمشاكل الفردية. كما كانت تجمع التصحيحات حتى تصل إلى نوع من الكتلة الحرجة ثم تقدمها معًا كحزمة خدمة، لكن ويندوز 7 كانت آخر نسخة تحصل على واحدة. اليوم، يقوم ويندوز ببساطة بإرسال التحديثات الفردية إلى النظام الخاص بك عبر الإنترنت.
فور انتهاء تثبيت ويندوز، يجب على ويندوز تثبيت أحدث التحديثات على الكمبيوتر. أسهل طريقة لتحقيق هذه المهمة هي تشغيل تحديث ويندوز. يغطي الفصل 14، "الحفاظ وتحسين أنظمة التشغيل" هذه العملية بشكل أكثر تفصيلًا.
ترقية البرامج التشغيلية Upgrading Drivers
أثناء التثبيت، قد تقرر الاعتماد على برامج التشغيل الافتراضية التي تأتي مع ويندوز ثم ترقيتها إلى أحدث البرامج التشغيلية بعد ذلك. هذه استراتيجية جيدة لأن التثبيت مهمة معقدة يمكنك تبسيطها من خلال تثبيت برامج تشغيل قديمة ولكن كافية. ربما تكون هذه البرامج التشغيلية الأحدث قد نشرت قبل أسبوع فقط - الانتظار حتى بعد تثبيت ويندوز لتثبيت برامج التشغيل الجديدة يمنحك برنامج تشغيل قابل للاستخدام للعودة إليه إذا تبين أن البرنامج التشغيل الجديد غير مناسب.
استعادة ملفات البيانات للمستخدم (إذا كان ذلك مناسبًا)
هل تتذكر عندما قمت بنسخ احتياطية من ملفات البيانات للمستخدم قبل ترقية التثبيت؟ لا تتذكر؟ حسنًا، تحقق مرة أخرى، لأن الآن حان الوقت لاستعادة تلك البيانات. يعتمد طريقة استعادتك على كيفية عمل نسخة احتياطية من الملفات في البداية. إذا استخدمت برنامجًا للنسخ الاحتياطي من طرف ثالث، فيجب عليك تثبيته قبل أن تتمكن من استعادة تلك الملفات. ولكن إذا استخدمت "Backup and Restore"، فأنت محظوظ لأنها مثبتة بشكل افتراضي. إذا قمت بشيء أبسط، مثل نسخها إلى أقراص بصرية، أو محرك أقراص USB، أو موقع شبكة، كل ما عليك فعله هو نسخ الملفات مرة أخرى إلى القرص الصلب المحلي. حظًا سعيدًا!
تثبيت البرامج الأساسية
الخطوة النهائية في عملية التثبيت هي تثبيت البرامج التي تجعل الكمبيوتر يعمل بالطريقة التي تريدها أنت أو عميلك. إذا كنت تقوم بتثبيت برنامج يتطلب مفتاح ترخيص، فتأكد من أنه متوفر. بالمثل، إذا كنت تقوم بتثبيت برامج اشتراك مثل Microsoft Office 365، فتأكد من أن لديك أسماء مستخدمين وكلمات مرور دقيقة متاحة. ولا تنسَ تثبيت Steam وتنزيل التطبيقات الترفيهية الأساسية!
الهجرة وإحالة الأنظمة للتقاعد Migrating and Retiring Systems
تجاهل المسمى العربية ! تتغير الفصول وكذلك حالة الفن في مجال الحوسبة. في نقطة معينة في حياة الكمبيوتر، ستحتاج إلى إحالة نظام قديم للتقاعد. هذا يعني أنه يجب عليك نقل البيانات والمستخدمين إلى نظام جديد أو على الأقل قرص صلب جديد - وهذه العملية تسمى الهجرة (migration) - ثم التخلص بأمان من النظام القديم.
تقدم Microsoft بعض الأدوات لإنجاز هذه المهمة، ونظرًا لأهمية معرفتها لاجتياز امتحانات CompTIA A+ (وكذلك لشراء جهاز كمبيوتر جديد في المستقبل)، سأقوم بشرحها.
أداة هجرة حالة المستخدم (User State Migration Tool)
إذا كنت نوعًا من مستخدمي الكمبيوتر الذين يطالبون بأقصى قدر من الوظائف والقوة من نظام التشغيل، فمن المحتمل أن ترغب في استخدام أداة هجرة حالة المستخدم User State Migration Tool (USMT) . الاستخدام الأساسي لـ USMT هو في الشركات لأنه يجب تشغيله في نطاق مجال وحدة التحكم في ال Active Directory لنظام Windows. إذا كنت بحاجة إلى هجرة العديد من المستخدمين، فإن USMT هو الأداة المناسبة. إذا كنت بحاجة إلى هجرة عدد قليل من المستخدمين فقط، فإن نقل البيانات بسهولة لنظام Windows (Windows Easy Transfer)، الذي سنشرحه لاحقًا، هو الخيار المناسب.
ملاحظة: تعتبر أداة هجرة حالة المستخدم (USMT) مفيدة للغاية في عمليات نشر أنظمة التشغيل Windows على نطاق واسع. تقدم Microsoft نظرة عامة مفصلة تتضمن فوائد وقيود USMT. يمكنك الاطلاع عليها هنا: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/usmt/usmt-overview.
نقل البيانات بسهولة لنظام Windows (Windows Easy Transfer)
تمكنك أداة نقل البيانات بسهولة لنظام Windows من نقل بيانات المستخدم والتخصيصات الشخصية بسرعة. في Windows 7، يتم تحديدها في مجلد أدوات النظام في قائمة البرامج تحت مجلد الإكسسوارات. للعثور عليها في Windows 8/8.1، افتح شاشة البدء، ثم اكتب "Windows Easy Transfer"، وانقر على "Windows Easy Transfer" من النتائج. للأسف، لم تعد متاحة في Windows 10.
توفر الشاشة الأولى لأداة نقل البيانات بسهولة لنظام Windows مجرد معلومات حول العملية، لذا ليس هناك الكثير للقيام به هنا. عندما تنقر على التالي، ستنتقل إلى شاشة تسألك ما إذا كنت ترغب في بدء نقل جديد أو متابعة نقل قديم (انظر الشكل 1 ). إذا كنت قد قمت بالفعل بإعداد الكمبيوتر القديم لنقل الملفات، حدد الخيار الثاني؛ إذا لم تقم بذلك، حدد الخيار الأول.
 |
| الشكل 1 |
إذا اخترت بدء نقل جديد، فحدد ما إذا كنت تستخدم كمبيوترك الجديد أو القديم ثم اتبع التعليمات.
ممارسات الهجرة Migration Practices
عند الحديث عن الهجرة أو التقاعد من حيث الأمان، يجب عليك الإجابة عن سؤال واحد: ماذا تفعل بالنظام أو القرص القديم؟
تحتوي معظم التثبيتات الجديدة، حتى أكثرها عادية، على بيانات حساسة، حتى لو كانت مجرد رسائل بريد إلكتروني أو ملاحظات شخصية قد تسبب الإحراج إذا تم اكتشافها. معظم أجهزة الكمبيوتر، خصوصاً في بيئة العمل، تحتوي على الكثير من البيانات الحساسة. لا يمكنك مجرد تهيئة القرص الصلب وتسليمه.
اتبع ثلاثة مبادئ عند هجرة أو تقاعد الكمبيوتر. أولاً، قم بنقل معلومات المستخدمين والبيانات في بيئة آمنة. حتى تضع كلمات المرور بشكل صحيح وتختبر أمان النظام الجديد، لا يمكنك اعتبار هذا النظام آمنًا. ثانيًا، قم بإزالة بقايا البيانات من الأقراص الصلبة التي تخزنها أو تُعطى للجمعيات الخيرية. ثالثًا، قم بتدوير المعدات القديمة؛ لا تلقها في سلة المهملات. يقوم معادو الكمبيوتر بعملية تفكيك الأجهزة وتكسير وحدات النظام ولوحات المفاتيح والطابعات وحتى الشاشات إلى البلاستيك والمعادن والزجاج الأساسي لإعادة الاستخدام.
أسهل طريقة لاختراق أو الوصول إلى البيانات الحساسة هي ببساطة المشي وأخذها عندما لا تراقب. هذا ينطبق بشكل خاص عند نسخ المعلومات إلى نظام جديد غير محمي. لا تقم بتشغيل النسخة وتغادر لتناول الغداء، بل كن هناك للإشراف وإزالة أي بيانات بقية قد تظل على أي أجهزة تخزين كبيرة، خصوصًا الأقراص الصلبة.
تدمير البيانات Data Destruction
قد تعتقد أنه من السهل فقدان البيانات، يمكنك بسهولة التخلص من البيانات إذا حاولت. هذا ليس الحال بالنسبة لوسائط التخزين المغناطيسية مثل الأقراص الصلبة. عندما تقوم بحذف شيء ما في نظام Windows، أو حتى تفريغ سلة المهملات، تظل البيانات "المحذوفة" على جهاز التخزين الخاص بك حتى يقوم بيانات جديدة بكتابتها، أو استبدالها. (هذه البيانات "المحذوفة" هي أيضًا ما تراه كمساحة فارغة في Windows.) يمكن أن يكون هذا ثغرة أمنية كبيرة عند التخلص من القرص.
تنظيف القرص بشكل كامل يعد أمرًا صعبًا للغاية. يمكنك إما تدمير القرص بشكل فيزيائي أو تعقيمه باستخدام أداة برمجية. التدمير الفيزيائي ليس معقدًا - تقوم بتفكيك القرص إلى قطع صغيرة أو تصهره. تشمل الأدوات لتحقيق هذا الهدف آلات تمزيق الأقراص، والمثاقب، والمطارق، والمغناطيسات الكهربائية، وأدوات إزالة الحقول المغناطيسية (التي تقلل أو تزيل الحقول المغناطيسية التي تخزن البيانات على الأقراص الصلبة). يقوم الاحتراق بمحو جميع البيانات تقريبًا. عليك أن تضع في اعتبارك أنه مع تقدم الأقراص الصلبة وتعبئتها بمزيد من البيانات في مساحات أصغر، ستحتاج إلى تقسيم القرص الصلب إلى قطع أصغر لمنع أي شخص من استعادة بياناتك.
تطهير القرص يعني أن القرص الصلب سيظل يعمل بعد تدمير البيانات. هناك عدة طرق فعالة بشكل متفاوت للقيام بذلك. يرغب امتحان CompTIA A+ في أن تعرف الفرق بين التنسيق القياسي والتنسيق على مستوى منخفض (standard format and a low-level format) . لقد تعلمت بالفعل عن التنسيق القياسي في الفصل 9، فما هو الفرق بين التنسيق على مستوى منخفض؟ مع الأقراص القديمة (قبل العقد 1990)، كان التنسيق على مستوى منخفض سيخلق العلامات الفيزيائية على سطح القرص بحيث يعرف القرص أين يخزن البيانات. في هذه العملية، كان يتم محو البيانات من القرص. كان يتم ذلك في البداية في المصنع، ولكن كانت هناك أدوات لتكرار هذه العملية لاحقًا. مع تعقيد الأقراص الصلبة أكثر فأكثر، قامت شركات تصنيع الأقراص الصلبة بتعطيل القدرة على القيام بالتنسيق على مستوى منخفض خارج المصنع.
اليوم، يُستخدم مصطلح "التنسيق على مستوى منخفض" في كثير من الأحيان لوصف عملية ملء الصفرات أو الكتابة فوق البيانات. يقوم هذا العملية بإعادة القرص إلى حالة قريبة من الجديد تمامًا من خلال كتابة صفرات في كل موقع على القرص.
يمكنك أيضًا استخدام برنامج لمسح القرص لمحو أي بيانات قديمة محذوفة لم يتم كتابتها بعد. ببساطة، يقوم هذا بكتابة بيانات عشوائية على المساحة الفارغة في القرص الخاص بك لجعل البيانات الأصلية أصعب استعادتها.
برنامج CCleaner من Piriform هو أداة لتطهير البيانات يمكنها مسح تاريخ تصفح الويب الخاص بك، ومسح النشاط الأخير في Windows (مثل البرامج التي قمت بتشغيلها)، وحتى تنظيف المساحة الفارغة على القرص الصلب لجعل الملفات المحذوفة غير قابلة للاستعادة. انظر الى الشكل 2
 |
| الشكل 2 |
إعادة التدوير Recycle
طريقة مهمة وسهلة نسبيًا لتكون مستخدمًا للكمبيوتر مدركًا للبيئة هي اتباع أفضل الممارسات في إعادة التدوير أو إعادة استخدام المنتجات. إعادة تدوير المنتجات مثل الورق وخراطيش الطابعات ليست فقط تبقيها بعيدة عن المكبات المكتظة ولكنها تضمن أيضًا التخلص الآمن من المنتجات الأكثر سمية. التخلص الآمن من الأجهزة القديمة التي تحتوي على مواد خطرة، مثل شاشات الكمبيوتر، يحمي الناس والبيئة.
أي شخص حاول بيع كمبيوتر قديم أكثر من ثلاثة أو أربع سنوات يتعلم درسًا صعبًا: أنها لا تستحق شيئًا كثيرًا، إذا كانت تستحق شيئًا على الإطلاق. إنه إغراء حقيقي أن تأخذ ذلك الكمبيوتر القديم وتلقيه في سلة المهملات، ولكن لا تفعل ذلك أبدًا!
أولاً وقبل كل شيء، العديد من أجزاء الكمبيوتر الخاص بك— مثل شاشة الكمبيوتر —تحتوي على مواد خطرة تلوث البيئة. لحسن الحظ، هناك الآن الآلاف من الشركات المتخصصة في إعادة تدوير الكمبيوتر وسيتقبلون بسرور كمبيوترك القديم. إذا كان لديك ما يكفي من الكمبيوترات، فقد يقومون حتى بجمعها. إذا لم تتمكن من العثور على شركة تدوير، اتصل بسلطة النفايات المحلية لمعرفة مكان إسقاط النظام الخاص بك.
بدائل أفضل حتى لكمبيوترك القديم هو التبرع. تبحث العديد من المنظمات نشطًا عن الكمبيوترات القديمة لتجديدها والتبرع بها للمدارس والمؤسسات الأخرى. فقط تذكر أن الكمبيوتر يمكن أن يكون قديمًا جدًا — لا تريد حتى المدرسة الحصول على كمبيوتر أقدم من خمسة أو ستة سنوات.
لا يوجد تثبيت مثالي
حتى عندما يبدو التثبيت سلسًا، قد تظهر مشاكل ببطء، خاصة في حالة الترقيات. كن مستعدًا لإعادة تثبيت التطبيقات أو التعامل مع وظائف جديدة كانت غائبة في النظام الأساسي السابق. إذا تدهورت الأمور حقًا، يمكنك العودة إلى النظام الأساسي السابق. أو، إذا كان لديك كمبيوتر OEM (المصنع من قبل شركة مثل Dell أوHp بدلاً منك)، فمن المحتمل أن يحتوي كمبيوترك على قسم استرجاع خاص في قرص القرص الصلب، أو قرص استرجاع، أو محرك أقراص USB للإسترجاع؛ يمكنك استخدام أي من هذه الأدوات لاستعادة نظام التشغيل إلى إعدادات المصنع. عادةً ما تقوم بتنشيط استرجاع النظام عن طريق الضغط على مفتاح معين أثناء بدء التشغيل — عادةً ما تكون f10 أو f11 — ثم اتباع مجموعة من التعليمات.
الإجراءات التي وضعتها في هذا الفصل قد تبدو كثيرة العمل — كم سيئ يمكن أن يكون تحميل وسائط التثبيت، وإلقاء نسخة من ويندوز على النظام، وكما يقول المثل، وترك الأمور تسقط حيث تكون؟ سيئة بما يكفي، هذا مدى سوء الأمر. ليس فقط فهم هذه الإجراءات مهم لاجتياز امتحانات شهادة CompTIA A+، ولكن هذه الإجراءات يمكن أن تنقذ، أه، عندما تكون متخصصًا في التكنولوجيا الحاسوبية وتكلف بتثبيت أحدث نسخة من ويندوز 10 على كمبيوتر رئيسك الجديد!
■ النهاية
نكون هنا انتهينا الفصل 11 تماما من شهادة A plus المقدمة من CompTIA نتقدم الأن تقدم ملحوظ وواضح ولكن المشوار ما زال ايضا طويل وممتع جدا جدا لذلك احرص على قرائة كل فصل سريعا
و لا بد وانت تقرا ان تكون مركز جيدا لكل معلومة ومعك ورقة وقلم , لانك بالتاكيد ستحتاجها
واذا واجهتك اي مشكلة في الفهم او ما شابه , يمكنك على الفور الذهاب الى المجتمع الخاص بنا في Telegram للمناقشة والتواصل معنا من هنا
او اذا واجهتك مشكلة في الموقع او تريد اجابة سريعة يمكنك الذهاب الى اخر صفحة في الموقع ستجد صفحة اتصل بنا موجودة يمكنك ارسالة لنا مشكلتك , وسيتم الرد عليها بسرعة جدا ان شاء الله
ويمكنك الأنضمام الى المجتمع Hidden Lock بالكامل مع جميع قنواته للأستفادة في اخر الأخبار في عالم التقنية وايضا الكتب بالمجان والكورسات والمقالات من خلال الرابط التالي لمجموعة القنوات من هنا
يمكنك ايضا متابعتنا في منصات X او Twitter سابقا , لمشاهدة الاخبار والمقالات السريعة والمهمة من
وفقط كان معكم sparrow مقدم هذه الشهادة من فريق Hidden Lock
