الفصل السادس : Wireless Solutions and Issues
العنوان : Troubleshooting Wireless Issues
الجزء الثاني: #2
نصيحة أختبار:
تذكر أن هذا الهدف يبدأ بعبارة "Given a scenario"، وهذا يعني أنك قد تتلقى سيناريو سحب وإفلات، أو مطابقة، أو سيناريو "live OS" حيث يتعين عليك النقر لإكمال مهمة معينة تعتمد على الهدف.
سوء الاتصال بين الأجهزة اللاسلكية له العديد من الأسباب المحتملة المختلفة، بعض هذه المشاكل، مثل latency و jitter، مشابهة لتلك التي توجد في الاتصالات السلكية وتمت مناقشتها في الفصل السابق، أما الأخرى فهي مميزة فقط للاتصال اللاسلكي وتتم مناقشتها في الأقسام التالية.
لجعل المعلومات الكثيرة بشكل متماسك، يبدأ النقاش بقائمة مراجعة لاستكشاف مشاكل الاتصال اللاسلكي ثم ينتقل إلى بعض المواضيع الفردية:
- Signal loss: سبب فقدان الإشارة، المعروف باسم attenuation، يمكن أن يكون أي شيء من المسافة إلى العوائق إلى التداخل، ويجب فحص نسبة الإشارة إلى الضوضاء لقياس الإشارة المطلوبة ومقابل الضوضاء الخلفية التي تتداخل معها، ابحث عن علامات التشبع سواء في الجهاز أو في عرض النطاق الترددي.
نصيحة أختبار:
يمكن استخدام نسبة الإشارة إلى الضوضاء لقياس ما يشير إليه الاسم.
- تمكين اللاسلكي (Wireless enabled) : تجعل بعض أجهزة اللابتوب من السهل جدًا تشغيل وإيقاف اللاسلكي. قد يضغط المستخدم على زر دون أن يدرك، وفجأة لن يتمكن من الوصول إلى الشبكة. على الرغم من أن هذه مشكلة بسيطة في الإصلاح، إلا أنها تحتاج إلى تحديدها بأسرع وقت ممكن. يوضح الشكل 6.6 الضوء اللاسلكي على لابتوب HP. هذا الضوء هو أيضًا زر يمكنه تبديل اللاسلكي تشغيلًا وإيقافًا. عندما يكون الضوء أزرق، يكون اللاسلكي ممكّنًا، وعندما لا يكون أزرق (برتقالي)، يكون معطلًا.
A light also serves as a button, enabling wireless to be
quickly turned on and off
- التحديثات غير المختبرة: لا تقم أبداً بتطبيق تحديثات غير مختبرة على الشبكة، وهذا ينطبق بشكل خاص على تحديثات AP، والتي يجب اختبارها دائماً في بيئات غير إنتاجية قبل تطبيقها على الأجهزة الفعالة.
- المعيار اللاسلكي الخاطئ: تأكد من أن المعيار الذي تستخدمه يدعم المعدلات والصفات التي تسعى لتحقيقها، وهذا مهم بشكل خاص من حيث الإنتاجية، التردد، المسافة، والقنوات.
- معدل النقل التلقائي: بشكل افتراضي، يتم تكوين الأجهزة اللاسلكية لاستخدام الإشارة الأقوى والأسرع، وإذا واجهت مشاكل في الاتصال بين الأجهزة اللاسلكية، حاول استخدام معدل نقل أقل في وضع ثابت لتحقيق اتصال أكثر استقراراً، وعلى سبيل المثال، يمكنك اختيار معدل النقل اللاسلكي يدوياً، وأيضاً، بدلاً من استخدام أعلى معدل نقل متاح، حاول استخدام سرعة أقل، وكلما زاد معدل النقل، قلَّت مسافة الاتصال.
- وضع وتكوين الـ AP: إذا كانت قوة الإشارة منخفضة، حاول نقل الـ AP إلى موقع جديد. قد يؤدي نقله لبضعة أقدام فقط إلى فرق، ويمكنك أيضاً محاولة عكس الإشارة، إذا لزم الأمر، وعلى الأسطح العاكسة، ويجب أن يأخذ تكوين الـ AP بعين الاعتبار استخدام بروتوكول Lightweight Access Point Protocol (LWAPP)، والذي يمكن أن يسمح لك بمراقبة الشبكة وتقليل الوقت اللازم لتكوينها واستكشاف أخطائها ،وسواء سيتم إجراء المصادقة/التكوين عند الـ AP (المعروفة بـ thick) أو سيتم تمريرها للأعلى (المعروفة بـ thin).
ملاحظة:
في أي وقت يقوم فيه الـ AP بوظائف رئيسية والمصادقة، التصفية، تطبيق جودة الخدمة (QoS)، وما إلى ذلك ويُقال إنه thick، وإذا لم يكن يقوم بهذه الوظائف الرئيسية وحتى لو كان يقوم بوظائف أخرى عادةً ما يُقال إنه thin، وعلى الرغم من عدم وجود طريقة مؤكدة 100% لتمييز ما إذا كان البائع سيصنفه thick أو thin، فإن قاعدة جيدة هي التساؤل عما إذا كان الـ AP يعتمد على جهاز آخر (thin) أم لا (thick).
- الهوائي (Antenna): قد لا يكون الهوائي الافتراضي المرفق مع الأجهزة اللاسلكية قويًا بما يكفي لنظام العميل المعين ، ويمكن شراء هوائيات ذات جودة أفضل لبعض نقاط الوصول (APs)، مما يمكن أن يعزز مسافة الإشارة، تأكد من أنك لا تستخدم نوع الهوائي الخاطئ أو لديك أي تعارضات أخرى.
- Effective Isotropic Radiated Power (EIRP): يستخدم لقياس مزيج من القوة المنبعثة من جهاز الإرسال وقدرة الهوائي على توجيه تلك القوة في اتجاه معين، وإنها القوة الكلية المعبر عنها، التي ستحتاج إلى أن تُبث بواسطة هوائي نصف موجي dipole لتعطي نفس قوة الإشارة كما هو الحال مع هوائي المصدر الفعلي في جهاز استقبال بعيد يقع في اتجاه أقوى حزمة للهوائي.
- العوائق البيئية: تضعف الاتصالات اللاسلكية RF إذا كان عليها المرور عبر عوائق مثل الأعمدة المعدنية، أفلام النوافذ، والجدران الخرسانية، ويمكن إجراء مسوحات الموقع اللاسلكي لاستكشاف مشاكل فقدان الإشارة RF وكذلك المساعدة في تخطيط المواقع المثلى للشبكات اللاسلكية الجديدة.
- الأجهزة المتضاربة: أي جهاز يستخدم نفس نطاق التردد مثل الجهاز اللاسلكي يمكن أن يسبب تداخل، وعلى سبيل المثال، الهواتف 2.4 GHz، والأجهزة المنزلية، أو أجهزة Bluetooth يمكن أن تسبب تداخلاً مع الأجهزة التي تستخدم معايير الاتصال اللاسلكي 802.11g أو 802.11n single-band.
- القنوات اللاسلكية: إذا كانت الاتصالات غير مستقرة، حاول تغيير القناة إلى قناة أخرى غير متداخلة، وتأكد من أنك لا تستخدم قنوات غير متطابقة بين الأجهزة.
- مشاكل البروتوكول: إذا لم يتم تعيين عنوان IP إلى العميل اللاسلكي، يمكن أن تمنع SSID الخطأ أو إعدادات WEP/WPA/WPA2/WPA3 غير الصحيحة النظام من الحصول على معلومات IP.
- SSID: يجب أن يتطابق رقم SSID المستخدم في نظام العميل مع المستخدم في الـ AP، وقد تحتاج إلى تغييره إذا كنت تقوم بتبديل جهاز الكمبيوتر المحمول أو أي جهاز لاسلكي آخر بين شبكات WLAN مختلفة.
- نوع التشفير: إذا كان التشفير ممكناً في النظام المتصل، يجب أن يتطابق نوع التشفير مع ما هو مضبوط في الـ AP، وعلى سبيل المثال، إذا كان الـ AP يستخدم WPA2/WPA3-AES، يجب على النظام المتصل أيضاً استخدام WPA2/WPA3-AES.
- مشاكل البوابة المقيدة (Captive portal issues): تستخدم معظم الشبكات العامة، بما في ذلك نقاط الاتصال Wi-Fi، بوابة مقيدة، وهي صفحة ويب تتطلب من المستخدمين الموافقة على شرط ما قبل استخدام الشبكة أو الإنترنت. يمكن أن يكون الشرط هو الموافقة على سياسة الاستخدام المقبول (AUP)، أو دفع رسوم مقابل الوقت الذي يستخدمون فيه الشبكة، وما إلى ذلك. تم الإبلاغ عن ثغرات أمنية مع البوابات المقيدة، لذا يجب على المسؤولين أن يكونوا على دراية بأي مشاكل جديدة يتم الإبلاغ عنها.
- مشاكل عدم ارتباط العميل: عندما يتصل العميل بـ AP، يُقال إنه يتصل بهذا AP، وعملية عدم الارتباط تعني أنه لم يعد يتصل بهذا AP، ويمكن أن يحدث عدم الارتباط في أي وقت يعتقد فيه الـ AP أنه لم يعد يحتاج إلى التواصل مع العميل وبسبب الدخول في وضع السبات، إيقاف التشغيل، مغادرة المبنى، وهكذا، ومعظم حالات عدم الارتباط غير المقصودة يمكن تتبعها إلى إشارات ضعيفة، ولكن نقل الـ AP (أو تعزيز الإشارة) يمكن أن يساعد غالبًا.
نصيحة أختبار:
البوابات المقيدة شائعة في الأماكن العامة مثل المطارات والمقاهي، ويقوم المستخدم ببساطة بالنقر على قبول، مشاهدة إعلان، تقديم عنوان بريد إلكتروني، أو تنفيذ إجراء آخر مطلوب، ثم تمنح الشبكة الوصول للمستخدم ولم تعد تحتجزه في تلك البوابة.
تتيح لك معظم واجهات تكوين الموجهات تشغيل التشخيصات الأساسية من خلالها، كما هو موضح في الشكل الأول يمكنك عادةً تغيير إعدادات الأمان وتكوين الجدار الناري أيضًا، كما هو موضح في الشكل الثاني.
الشكل الأول: Wireless router diagnostic options
الشكل الثاني: Configuring security settings
استطلاعات الموقع:
مع تحول المزيد من الشبكات إلى اللاسلكية، يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا للقضايا المرتبطة بها، ويمكن استخدام أدوات الاستطلاع اللاسلكية لإنشاء خرائط حرارية تُظهر كمية وجودة تغطية الشبكة اللاسلكية في المناطق، وكما يمكنها أيضًا عرض نقاط الوصول (بما في ذلك النقاط المخادعة) وإعدادات الأمان، ويمكن استخدام هذه الأدوات لمساعدتك في تصميم ونشر شبكة فعالة، ويمكن أيضًا استخدامها (من قبلك أو من قبل الآخرين) للعثور على نقاط الضعف في شبكتك الحالية (غالبًا ما تُسوق لهذا الغرض باسم محللات الشبكات اللاسلكية).
العوامل المؤثرة على الإشارات اللاسلكية:
نظرًا لأن الإشارات اللاسلكية تنتقل عبر الغلاف الجوي، فإنها تكون عرضة لأنواع مختلفة من التداخل مقارنة بالشبكات السلكية العادية، ويضعف التداخل الإشارات اللاسلكية وبالتالي يعتبر اعتبارًا مهمًا عند العمل مع الشبكات اللاسلكية.
التداخل:
يعد التداخل اللاسلكي من الاعتبارات الهامة عند تخطيط شبكة لاسلكية. التداخل، للأسف، أمر لا مفر منه، ولكن الحيلة هي تقليل مستويات التداخل. عادةً ما تعتمد الاتصالات في الشبكات اللاسلكية على إشارات الترددات الراديوية التي تتطلب مسار نقل واضح وغير معاق.
العوامل التالية يمكن أن تسبب التداخل:
- الأجسام الفيزيائية: الأشجار، الجدران، المباني، والهياكل الفيزيائية الأخرى هي بعض من المصادر الأكثر شيوعًا للتداخل، وتحدد كثافة المواد المستخدمة في بناء المبنى عدد الجدران التي يمكن أن تمر من خلالها إشارة الترددات الراديوية وتحافظ على تغطية كافية، والجدران الخرسانية والفولاذية تكون صعبة بشكل خاص لمرور الإشارة من خلالها، وهذه الهياكل تضعف أو في بعض الأحيان تمنع الإشارات اللاسلكية تمامًا.
نصيحة أختبار:
تأكد من أنك تفهم أن الأجسام الفيزيائية هي مصدر شائع للتداخل. يمكن استخدام مسح الموقع اللاسلكي لاختبار التداخل.
- التداخل من الترددات الراديوية:التقنيات اللاسلكية مثل 802.11n يمكن أن تستخدم نطاق الترددات الراديوية 2.4 GHz، وكذلك العديد من الأجهزة الأخرى مثل الهواتف اللاسلكية، الميكروويف، أجهزة Bluetooth، وما إلى ذلك. الأجهزة التي تشارك القناة يمكن أن تسبب ضوضاء وتضعف الإشارات.
- التداخل الكهربائي: يأتي التداخل الكهربائي من أجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر، الثلاجات، المراوح، تجهيزات الإضاءة، أو أي أجهزة مزودة بمحركات، ويعتمد تأثير التداخل الكهربائي على الإشارة على قرب الجهاز الكهربائي من الـ AP اللاسلكي، والتطورات في التقنيات اللاسلكية وفي الأجهزة الكهربائية قد قللت من تأثير هذه الأنواع من الأجهزة على النقل اللاسلكي.
- العوامل البيئية:يمكن أن يكون لظروف الطقس تأثير كبير على سلامة الإشارة اللاسلكية. البرق، على سبيل المثال، يمكن أن يسبب تداخلًا كهربائيًا، والضباب يمكن أن يضعف الإشارات أثناء مرورها.
لانعكاس، الانكسار، والامتصاص (Reflection, Refraction, and Absorption):
يمكن أن يكون الخط الفاصل بين التداخل والانعكاس غير واضح عندما يتعلق الأمر بالشبكات اللاسلكية، الفرق الرئيسي بينهما هو أن التداخل هو صراع مع شيء آخر (عادةً إشارة أخرى)، في حين أن الانعكاس هو مشكلة ناجمة عن ارتداد نفس الإشارة عن جسم ما، ونوع فرعي من هذا هو الانكسار، الذي ينطوي على تغيير في اتجاه الموجة نتيجة لانتقالها بسرعات مختلفة في نقاط مختلفة. ببساطة، يحدث الانعكاس عندما تصطدم الإشارة بقطعة من المعدن ولا يمكنها المرور من خلالها، ويحدث الانكسار عندما تمر الإشارة عبر جسم مائي.
إذا ابتلعت الموجة بالكامل بواسطة الجسم الذي تصطدم به (لم تنعكس أو تنكسر)، يُقال إنها امتصت، من حيث الأمان، يمكن استخدام العناصر المعروفة بامتصاص الإشارات اللاسلكية لمنع الإشارة من الانتقال إلى ما وراء محيط معين، ويمكن استخدام الطلاء العازل (يسمى أحيانًا طلاء RF) لهذا الغرض، وكذلك الألواح النحاسية والألمنيوم.
توجد العديد من التطبيقات اللاسلكية في المكتب أو في المنزل، وحتى عندما لا يكون التداخل الخارجي مثل الطقس مشكلة، فإن كل مكتب يحتوي على الكثير من العوائق اللاسلكية، ويوضح الجدول التالي بعض الأمثلة التي يجب أن تكون على علم بها عند تنفيذ شبكة لاسلكية في الأماكن الداخلية.
نصيحة أختبار:
تأكد من فهمك لشدة العوائق المذكورة في الجدول التالي.
استكشاف مشاكل تغطية الـ AP:
مثل أي وسيلة شبكة أخرى، فإن نقاط الوصول (AP) لها مسافة نقل محدودة، ويعتبر هذا القيد أمرًا مهمًا عند تحديد موقع نقطة الوصول على الشبكة، وعند استكشاف مشكلات الشبكة اللاسلكية، انتبه جيدًا إلى المسافة بين أنظمة العملاء ونقطة الوصول.
نصيحة أختبار:
القيود المتعلقة بالمسافة من نقطة الوصول هي من أولى الأمور التي يجب فحصها عند استكشاف مشاكل تغطية الـ AP.
عند مواجهة مشكلة عدم تمكن أنظمة العملاء من الوصول باستمرار إلى نقطة الوصول، يمكنك محاولة نقل نقطة الوصول لتغطية المنطقة بشكل أفضل، ولكن قد تعطل الوصول للمستخدمين في مناطق أخرى. فما الذي يمكن فعله لاستكشاف مشاكل تغطية الـ AP؟
اعتمادًا على بيئة الشبكة، وقد تكون الحل السريع هو إنفاق المال على المشكلة وشراء نقطة وصول أخرى، وكابلات، وأجهزة أخرى لتوسيع منطقة التغطية. ومع ذلك، يمكنك تجربة بعض الأشياء قبل تثبيت نقطة وصول لاسلكية جديدة. تبدأ القائمة التالية بأرخص حل وتتقدم إلى الأكثر تكلفة:
- زيادة قوة الإرسال: بعض نقاط الوصول تحتوي على إعداد لضبط قوة إخراج الإرسال (مستويات الطاقة)، وبشكل افتراضي، يتم ضبط معظم هذه الإعدادات على أقصى خرج؛ ولكن هذا يستحق التحقق منه للتأكد، ويمكنك تقليل قوة الإرسال إذا كنت تحاول تقليل انتشار الموجات الراديوية خارج الشبكة المباشرة. زيادة الطاقة تمنح العملاء إشارات بيانات أقوى ومسافات إرسال أكبر.
- نقل نقطة الوصول: عندما تعاني أنظمة العملاء اللاسلكية من مشاكل في الاتصال، قد يكون الحل بسيطًا مثل نقل نقطة الوصول، ويمكنك نقلها عبر الغرفة، بضع أقدام بعيدًا، أو عبر الممر. سيستغرق العثور على الموقع المناسب قليلًا من التجربة والخطأ.
- ضبط أو استبدال الهوائيات: إذا كانت مسافة نقطة الوصول غير كافية لبعض عملاء الشبكة، قد تحتاج إلى استبدال الهوائي الافتراضي المستخدم مع كل من نقطة الوصول والعميل بهوائيات ذات جودة أعلى. ترقية الهوائي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا من حيث نطاق الإرسال. للأسف، ليس كل نقاط الوصول لديها هوائيات قابلة للاستبدال.
- تعديل تضخيم الإشارة: مضخمات الترددات الراديوية (RF) تضيف مسافة كبيرة إلى الإشارات اللاسلكية. مضخم التردد الراديوي يزيد من قوة ووضوح نقل البيانات. المضخم يحسن كل من الإشارات المستلمة والمُرسلة، مما يؤدي إلى زيادة في أداء الشبكة اللاسلكية.
- استخدام مكرر: قبل تثبيت نقطة وصول جديدة، قد ترغب في التفكير في مكرر لاسلكي ، وعندما يتم ضبطه على نفس قناة نقطة الوصول، يأخذ المكرر الإرسال ويكرره، ولذلك، يصل إرسال نقطة الوصول إلى المكرر، ثم يكرر المكرر الإشارة ويمررها، وهذه استراتيجية فعالة لزيادة مسافات الإرسال اللاسلكي.
نصيحة أختبار:
كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة المتعلقة بتغطية نقاط الوصول والأسباب المحتملة لنقل أو استبدال نقاط الوصول.
النهاية:
وها قد انتهى الفصل السادس ، وقريباً بداية الفصل السابع ، تستطيع ان تنضم إلينا والى مجتمعنا من هنا.
